2018/9/3 16:49:33
說(shuō)到一些生產(chǎn)型的企業(yè),多半很難做到服務(wù)到位,很難讓客戶獲得如招商銀行的微笑服務(wù)。
可是,今天算是讓我“大開(kāi)眼界”!
為什么都愿意和服務(wù)型企業(yè)打交道,因?yàn)榉?wù)好讓人感覺(jué)好,錢(qián)花的舒服。
部分生產(chǎn)型企業(yè)作為傳統(tǒng)企業(yè)多半以專(zhuān)業(yè)自居
對(duì)待客戶夾槍帶炮、強(qiáng)勢(shì)、野蠻!
就拿今天接觸的這個(gè)XXX廠家
沒(méi)等你說(shuō)完,啪!的一聲
掛你電話沒(méi)商量!
就是讓客戶覺(jué)得他很牛,
牛到你要,求,我,買(mǎi)!
跟老板溝通完,跟業(yè)務(wù)溝通,最終三個(gè)回合下來(lái)~發(fā)現(xiàn):
哦,原來(lái)是什么樣的老板就有什么樣的員工!
老板,態(tài)度冷淡;員工,態(tài)度蠻橫;
老板掛你電話,員工也掛你電話。
難道,你們家的貨就如此NB,如此不愁銷(xiāo)量!
這兩年的市場(chǎng)越來(lái)越不好,可嘆還有這樣的企業(yè),真是佩服!
我們來(lái)想想,為什么傳統(tǒng)企業(yè)生意越來(lái)越難?
真的是,市場(chǎng)飽和?同行多?
答案:NO
如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)確實(shí)什么時(shí)候都不缺產(chǎn)品,什么時(shí)候都不缺同行。
但是,任何時(shí)候,只要你的產(chǎn)品過(guò)硬,服務(wù)好,一樣可以所向睥睨。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,為什么招商銀行能夠在四大國(guó)有銀行中殺出“血路”?
答案:真誠(chéng)服務(wù)
有人想說(shuō),那別人的銀行就不真誠(chéng)嗎?
其實(shí),真正做到真誠(chéng),不光是你的態(tài)度,而且你還要懂得換位,去換位思考,去想盡辦法為客戶解決問(wèn)題。
人與人的溝通,都是有回應(yīng)的!
你貼心,耐心,真誠(chéng)的去交流,
自然會(huì)換來(lái)客戶的用心交托!
環(huán)保企業(yè)中,80%是傳統(tǒng)企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)
誰(shuí)先懂得換位,懂得真誠(chéng)服務(wù),誰(shuí)就能為自己贏得更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)!
服務(wù)是一個(gè)企業(yè)立足行業(yè),創(chuàng)立品牌的軟實(shí)力!單是服務(wù)溝通對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)附加的成本!
現(xiàn)在,讓專(zhuān)業(yè)的人辦專(zhuān)的事兒
把你認(rèn)為足夠牛的產(chǎn)品,教給碧水藍(lán)天環(huán)保平臺(tái)!
專(zhuān)人客服一對(duì)一
好評(píng)考核100%
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的客服服務(wù)
讓采購(gòu)商花錢(qián)就要感受到
——被愛(ài)被尊敬的感覺(jué)!
把您不擅長(zhǎng)的,教給我們
提升銷(xiāo)量,讓采購(gòu)滿意!
作為互聯(lián)網(wǎng)PTO(采購(gòu)+技術(shù)+運(yùn)維)創(chuàng)新模式下的新平臺(tái)
把產(chǎn)品留給自己,把服務(wù)交給我們。
別讓客戶送著錢(qián)還要罵著人,那就真的太得不償失了!
碧水藍(lán)天環(huán)保平臺(tái)立足廢水廢氣處理的環(huán)保領(lǐng)域。工業(yè)匠心,立足環(huán)保,廢水處理技術(shù),廢氣處理設(shè)備采購(gòu),16年深耕工業(yè)廢水處理,擁有120多個(gè)工業(yè)廢氣處理項(xiàng)目的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);采用PTO(采購(gòu)+技術(shù)+運(yùn)維)三網(wǎng)服務(wù)模式。專(zhuān)業(yè)采購(gòu)管家,一對(duì)一環(huán)保解決方案。
服務(wù)官網(wǎng):m.twenteatwo.com
咨詢熱線:010- 65861787
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